NedLLM

Licentievoorwaarden NedLLM

Versie 1.1 (17 september 2026) · opzegtermijn 30 dagen · gelden voor partners (ICT-dienstverleners) en directe klanten die licenties activeren in het NedLLM-portaal

1. Wat een licentie is

  1. Een licentie geeft één natuurlijke persoon (eindgebruiker) toegang tot de AI-werkplek in de omgeving van de partner. Een licentie is persoonsgebonden en niet deelbaar.
  2. De partner activeert en trekt licenties zelf in via het portaal en blijft verantwoordelijk voor wie hij toegang geeft.

2. Prijs en facturatie

  1. De prijs per actieve licentie per maand is de prijs die in het portaal bij uw account staat (standaard €9,00, exclusief btw). Bij een staffelafspraak geldt de staffelprijs voor alle licenties zodra het aantal actieve licenties de staffelgrens bereikt.
  2. Gefactureerd wordt achteraf per kalendermaand op basis van het aantal licenties op de peildatum: de laatste dag van de maand, zoals geteld in het portaal (Facturatie). Meegeteld worden de actieve licenties én de licenties waarvan de opzegtermijn op de peildatum nog loopt.
  3. Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum. De eenmalige instapfee voor de inrichting van de white-label omgeving staat in de partnerovereenkomst.
  4. Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf schriftelijk aangekondigd en gelden niet voor de lopende maand.

3. Opzeggen

  1. Elke licentie is per direct opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen: de partner trekt de licentie in het portaal in, de toegang van de eindgebruiker eindigt direct, en de licentie wordt nog gefactureerd op elke peildatum die binnen 30 dagen na intrekking valt. Daarna vervalt de licentie automatisch; er is geen aparte opzegging nodig.
  2. Bij intrekking wordt het account van de eindgebruiker direct verwijderd, inclusief gesprekken en bestanden, conform de verwerkersovereenkomst. Een nieuwe licentie voor dezelfde persoon binnen de opzegtermijn geldt als voortzetting en wordt niet dubbel gefactureerd.

4. Gebruik

  1. De dienst is bedoeld voor normaal zakelijk gebruik (fair use). Bij structureel excessief of geautomatiseerd gebruik dat de dienstverlening aan anderen raakt, treedt NedLLM eerst in overleg met de partner.
  2. De dienst mag niet worden ingezet voor toepassingen die onder de EU AI-verordening verboden of hoog-risico zijn (o.a. geautomatiseerde besluiten over natuurlijke personen). De partner instrueert zijn eindklanten hierover.
  3. Op de verwerking van persoonsgegevens is de verwerkersovereenkomst van toepassing; het Soevereiniteitspakket beschrijft de technische inrichting (verwerking in Nederland, geen training op klantdata).

5. Beschikbaarheid en support

  1. NedLLM streeft naar beschikbaarheid binnen het servicevenster dat op de statuspagina staat; gepland onderhoud wordt daar aangekondigd. Tijdens de pilotfase geldt geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage.
  2. De partner is eerste lijn voor zijn eindklanten; NedLLM is tweede lijn voor de partner.

6. Slot

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij strijd met de partnerovereenkomst prevaleert de partnerovereenkomst.
  2. Door bij het activeren van een licentie akkoord te geven, aanvaardt de partner deze voorwaarden voor die licentie. Het akkoord wordt met datum, gebruikersnaam, versie en prijs vastgelegd in het auditlog van het portaal.